Highlander (PT. Multisukses Wahana Karya)

Tentang Proyek

Aresa Digital berkomitmen membantu Highlander membangun sistem digital terpadu yang modern dan efisien. Proyek ini berfokus pada pengembangan website utama yang tidak hanya menampilkan profil perusahaan dan katalog produk, tetapi juga menghadirkan layanan pelanggan cerdas berbasis kecerdasan buatan (AI). Kolaborasi ini memperkuat interaksi antara Highlander dan pelanggannya, sekaligus meningkatkan kualitas layanan secara menyeluruh.

Tantangan

Sebelum digitalisasi, Highlander menghadapi kesulitan dalam menyediakan informasi produk dan layanan yang terpusat dan mudah diakses oleh pelanggan. Respon terhadap pertanyaan pelanggan sering kali lambat karena bergantung pada layanan manual. Perusahaan membutuhkan sebuah platform digital modern yang tidak hanya menampilkan profil perusahaan secara profesional tetapi juga mampu memberikan layanan pelanggan yang cepat, konsisten, dan tersedia 24/7 melalui kecerdasan buatan.

Solusi

Aresa Digital merancang solusi digital yang berfokus pada front-end dan interaksi pelanggan:

• Website utama kustom (Custom Web) untuk profil perusahaan, katalog produk genset, dan informasi layanan.
• Si CS PINTAR (Intelligent Customer Service) berbasis AI untuk respons cepat dan otomatis atas pertanyaan pelanggan, diintegrasikan langsung pada website.

Preview Sistem

Website Utama: Tampilan responsif untuk profil perusahaan dan katalog produk.

Teknologi yang Digunakan

Dampak

Website kustom ini memperkuat citra profesional Aresa Digital dan menjadi pusat informasi utama bagi klien serta calon mitra. Integrasi sistem otomatis dan desain yang berfokus pada pengalaman pengguna membuat proses komunikasi dan penawaran layanan lebih cepat dan efisien. Transformasi digital ini membantu Aresa Digital tampil lebih kredibel di industri kreatif, memperluas jangkauan pasar, dan meningkatkan kepercayaan klien dalam memilih Aresa sebagai mitra digital yang andal.