Pekerjaan berulang yang selama ini dikerjakan manual, dipindahkan ke workflow yang berjalan sendiri.
Apa yang kami kerjakan
Di hampir setiap perusahaan ada pekerjaan yang isinya memindahkan data dari satu tempat ke tempat lain: menyalin pesanan ke spreadsheet, membalas pertanyaan yang sama tiap hari, atau menyusun laporan dari beberapa sumber. Pekerjaan seperti itu memakan jam kerja tanpa menambah apa-apa.
Kami memindahkan alur itu ke workflow otomatis, dan menyambungkan AI di titik yang memang butuh penilaian bahasa, misalnya menjawab pertanyaan pelanggan atau mengklasifikasi pesan masuk. Yang tidak butuh AI tetap dikerjakan otomasi biasa, karena lebih murah dan lebih bisa diprediksi.
Sebelum membangun apa pun, kami minta daftar pekerjaan yang paling sering diulang beserta perkiraan waktunya. Dari situ kelihatan mana yang layak diotomasi dan mana yang tidak. Proses yang cuma jalan sebulan sekali dan tiap kali beda caranya biasanya lebih mahal dibangun daripada dikerjakan manual.
Untuk chatbot, jawabannya disusun dari materi Anda sendiri: katalog, daftar harga, dan pertanyaan yang sudah sering masuk. Titik eskalasi ke manusia ditentukan di awal, jadi ketika pertanyaannya di luar cakupan, percakapan diteruskan ke tim beserta riwayatnya, bukan dijawab asal oleh model.
Cakupan pekerjaan
- Workflow automation dengan n8n, termasuk penjadwalan dan pemicu event
- AI chatbot website dengan basis pengetahuan dari materi Anda sendiri
- AI WhatsApp Business untuk balasan otomatis dan penyaringan lead
- AI agent yang memanggil API internal untuk cek status atau booking
- Integrasi antar sistem: CRM, database, email, dan spreadsheet
Cocok untuk siapa
- Tim yang menghabiskan jam kerja untuk input data berulang
- Bisnis yang banyak pertanyaan masuk di luar jam kerja
- Perusahaan dengan beberapa sistem yang datanya belum saling bicara
Proses yang hanya dijalankan sesekali dan tiap kali beda caranya biasanya belum layak diotomasi. Biaya membangunnya lebih besar dari waktu yang dihemat.
Cara kerjanya
- Konsultasi. Anda sampaikan tujuan bisnis, fitur yang dibutuhkan, dan target peluncuran. Kalau ada sistem atau data yang harus disambungkan, kami minta contohnya di tahap ini.
- Quotation. Ruang lingkup dikunci, lalu kami susun penawaran dengan angka final. Rentang harga di halaman ini estimasi awal; yang mengikat adalah quotation.
- Pengerjaan bertahap. Kami memakai pendekatan Agile, jadi Anda melihat hasil di tiap tahap dan bisa memberi masukan sebelum lanjut, bukan hanya di akhir.
- Serah terima dan garansi bug. Setelah diserahkan, perbaikan bug ditanggung 14 sampai 60 hari tergantung paket.
- Maintenance. Pemeliharaan sistem, pembaruan fitur, dan pemantauan keamanan berjalan terpisah kalau Anda butuh.
Pembayarannya bertahap mengikuti progres: DP di awal, pembayaran tahap pengembangan, lalu pelunasan saat selesai.
Pertanyaan yang sering masuk
AI-nya menjawab dari mana?
Dari basis pengetahuan yang kami susun dari materi Anda sendiri: katalog, daftar harga, dan pertanyaan yang sering masuk. Bukan jawaban karangan model.
Kalau AI tidak bisa menjawab, bagaimana?
Percakapan diteruskan ke tim Anda beserta riwayat chatnya. Titik eskalasi ini kami tentukan di awal, bukan dibiarkan AI menebak-nebak.
Kenapa n8n, bukan Zapier atau Make?
Tiga-tiganya bisa. n8n kami pakai untuk alur yang butuh logika bercabang atau perlu dijalankan di server sendiri. Untuk otomasi sederhana antar aplikasi populer, Zapier atau Make sering lebih praktis.